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症例登録システムのお問い合わせについて

症例登録システムに関するご質問は、下記フォームよりお問い合わせください。

システム運営：新医療リアルワールドデータ研究機構株式会社（PRiME-R）に転送されます。

症例登録システムのお問い合わせフォーム

お問い合わせ内容

※ご用件に合わせて該当するタブを選択し、必要事項をご入力ください。

１．アカウント発行・ログイン関連

Q1. 招待メールが届きません。
A1.

  • 招待メールは、研究責任者のみに送付されます。その他の入力担当者は、研究責任者より招待を受けてください。
    （Q6．入力担当者の追加を参照）
  • 送信元アドレス（no-reply@viedoc.net）が受信許可設定されているかご確認ください。
  • 迷惑メールフォルダもご確認ください。
  • それでも確認できない場合は、症例登録システムのお問い合わせフォームから再送の依頼をしてください。

Q2. 「アクティベーションリンクが無効」のエラーが出てログイン設定ができません。

A2.

  • アカウントが既に有効化されている可能性があります。
  • 過去に他の研究等でViedocを利用していた場合は、その際に設定したパスワードでログインしてください。
  • 過去の利用歴やパスワードが不明な場合は、Viedocにてリセットを行いますので症例登録システムのお問い合わせフォームからご連絡ください。
  • リセットメール受信後は、24時間以内に対応が必要です。ご希望の日時を本日から2日後以降でご連絡ください。

２．パスワード関連

Q3. パスワードを忘れてしまい、アカウントがロックされました。

A3.

  • Viedocではパスワードを規定回数（3回）誤入力するとセキュリティ上、アカウントがロックされます。
  • まず、ご自身が「Site Manager（研究責任者）」の場合は、症例登録システムのお問い合わせフォームから、パスワードリセット依頼をしてください。
  • 「Investigator（入力担当者・医師）」または「Site Manager（医師以外）」の場合は、所属施設のSite Managerにパスワードリセットメールの送信を依頼してください。
  • Site Managerが行うパスワードリセットの手順は「研究責任者事前準備マニュアル」P5を参照してください。

Q4. パスワードを忘れてしまった場合に、再設定のためのセキュリティコードが届きません。

A4.

  • セキュリティコードは、テキストメッセージを受信するように設定した電話番号または予備メールアドレスに送信されます。
  • セキュリティコードが届かない原因として、電話番号が「+国コードから始まる形式（例：+81123456789）」で登録されていない、または「テキストメッセージを受信する」の設定にチェックが入っていないことが考えられます。
  • そのような場合はQ3と同様に、症例登録システム担当者またはSite Managerでの対応が必要となります。
  • 症例登録システムのお問い合わせフォームから、パスワードリセット依頼をしてください。

３．研究責任者の変更

Q5. 研究責任者を変更したいです。

A5.

  • 研究責任者が変更になった場合は、JOHBOC事務局(toroku@johboc.jp）へご連絡ください。

４．入力担当者の追加​

Q6. 入力担当者を追加したいです。

A6.

  • 所属施設のSite Manager（研究責任者）の画面から入力担当者を追加することができます。研究責任者事前準備マニュアルを参照してください。

５．データ登録・症例管理

Q7. JOHBOCの入力画面が表示されません。
A7.

  • ご自身がSite Manager（研究責任者）の場合は、自身に「Investigator（入力・電子署名が可能な入力者）」権限を付与する必要があります。
  • 「EDC入力マニュアル」P5を参照し、権限設定を行ってください。
  • Investigator権限付与後も解決しない、もしくは自身がInvestigator、Study coordinatorの場合は、エラーメッセージや前システム利用状況など症例登録システムのお問い合わせフォームからご連絡ください。

Q8. 入力期限はいつまでですか？
A8.

  • Viedoc登録画面では通年で入力可能ですが、年度集計の症例登録締め切りは12月末です。
  • 12月末までに入力したデータでデータ不備などがある場合は、翌年２月末を目安に修正してください。

Q9. 家系番号や個人番号の決め方が分かりません。
A9.

  • 家系番号は自動採番されないため、現在の最大番号を確認し、次の番号を付番してください。
  • 個人番号についても、対象の家系番号の中の最大の個人番号を確認し、次の番号を付番してください。

６．症例削除

Q10. 症例の削除や重複登録の対応方法を知りたい。
A10.

  • 基本的には、一度登録した症例の削除はできません。重複登録など明確な理由がある場合は、対象症例の症例管理番号（Subject ID）、家系番号－個人番号をあわせて症例登録システムのお問い合わせフォームからご連絡ください。

７．電子署名

Q11.症例固定（入力症例に対する電子署名）はいつ対応すればよいのか。
A11.

  • Viedocでは入力内容の変更履歴を保持・管理されるため、原則として症例の固定、電子署名による承認は不要です。必要な場合はJOHBOC事務局もしくは問い合わせ窓口より連絡いたします。

８．NCD登録時のデータに関する問い合わせ

Q12. NCD登録時の家系番号、個人番号の一覧を受領できますか。

A12.

  • 症例登録システムのお問い合わせフォームから、申請を行ってください。
    JOHBOC事務局で内容を確認後、ご連携いたします。